Zaupa nam več kot 400 strank
  1. SMS obveščanje – postopek prijave in odjave

    Našim strankam je na voljo storitev  “SMS obveščanje“. Gre za brezplačno storitev, ki strankam omogča, da jih o pomembnih dogodkih povezanih z zaročenimi storitvami, poleg običajnih poti, obvestimo tudi preko SMS sporočil.

    V tem trenutku imamo aktivrano SMS obveščanje ob naslednjih dogodkih:
    - sprememba gesla za dostop do Naročniškega centra (obvestilo takoj, ob spremembi)
    - obvestilo o poteku registracije domene (obvestilo en dan pred potekom)
    - ob ukinitvni naročenga paketa gostovanja (obvestilo na dan ukinitve)
    - ob neplačanem računu (na dan valute)

    Aktivacija storitve je za vse naše stranke brezplačna, prav tako so vsa prejeta SMS sporočila brezplačna.

    Na storitve SMS obveščanja se lahko prijavite in odjavite kadarkoli preko našega Naročniškega centra. Postopek je sledeč:

    1) Po prijavi v Naročniški center kliknite na področje “Moji podatki – profil“.

    Naročniški center - Sprememeba profila
    2) V polju “SMS obveščanje” izberite možnost “DA” č se želite prijaviti oziroma možnost “Ne“, v primeru, da se želite od storitve odjaviti.
    Naročniški center - Nastavitev SMS obveščanja

    3). V polje “GSM številka za SMS” vpišite vašo številko mobilnega telefona (GSM številko) in sicer brez vezajev, poševnic ali presledkov ter brez mednarodnih oznak (00386 ali +386). Številko vpišite zgolj v obliki: omrežna skupina in številka. Npr: 040555555 ali 041555555

    4) Kliknite gumb “Shrani spremembe

    S tem je postopek prijave ali odjave od storitve SMS obeščanje zakjučen.

    Privezeta nastavitve za vse stranke je, da storitev ni avtomatično vklopljena.

    Nove stranke imajo možnost aktivacije storitve že ob naročilu naših storitev in sicer ob vnosu podatkov.


  2. Kako nastavim DNS strežnike domeni?

    DNS strežnike (imenske strežnike, name servers) za vašo domeno lahko nastavljate preko Naročniškega centra. Nastavitve lahko spreminjate samo za domene, ki so registirane (podaljšanje, prenešene) pri nas.

    Postopek nastavitve DNS strežnikov.

    1) Prijavite se v Naročniški center

    2) V menuju na desni strani izberite “Moje domene”

    Naročniški center - desna pasica

    Naročniški center - desna pasica

    3) V seznamu domen kliknite na gumb “Uredi”, desno poleg izbrane domene

    Naročniški center - izbira domene za urejanje

    Naročniški center - izbira domene za urejanje

    4) V polja pod naslovom “DNS imenski strežniki” vpišite DNS strežnike, ki jih želite nastaviti za vašo domeno. Nastavite lahko 2-4 strežnike.

    Naročniški center - vpis dns streznikov

    Naročniški center - vpis dns streznikov


  3. Pozabil sem geslo za cPanel

    Pozabili ste geslo za dostop do cPanel nadzorne plošče. Geslo je shranjeno v e-mailu z osnovnimi podatki o vašem gostovanju. Omenjeno sporočilo je shranjeno tudi v Naročniškem centru v meniju Moja pošta.

    Novo geslo si lahko nastavitve v Naročniškem centru v menuju “Moji paketi gostovanja” ter nato “Ogled podrobnosti” za izbrani paket kjer novo geslo vpišete v polje “Sprememba gesla za cPanel in FTP”.


  4. Ali lahko spremenim paket gostovanja tudi po naročilu?

    Seveda. Vaš paket spletnega gostovanja lahko kadarkoli nadgradite oziroma spremenite v paket po vaši izbiri. Sprememba paketa je brezplačna.

    Paket gostovanja spremenite preko Naročniškega centra, kjer po prijavi z uporabniškimi podatki:
    - kliknete na “Moji paketi gostovanja”
    - nato na “Ogled podrobnosti” ob izbranem paketu gostovanja
    - nato na “Nadgradnja oziroma sprememba paketa”, kjer boste izmed spodnjih možnosti izbrali paket, ki ga želite uporabljati namesto obstoječega.

    Spremembo paketa nam lahko sporočite tudi preko zahtevka za pomoč oziroma preko e-pošte. V sporočilu obvezno navedite:
    - ime domene
    - sedanji paket gostovanja
    - željeni paket gostovanja in željeno obračunsko obdobje
    - datum pričetka novega, spremenjenega paketa

    Naročniški center - sprememba paketa gostovanja

    Naročniški center - sprememba paketa gostovanja